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La importancia del seguimiento de los envíos

La importancia del seguimiento de los envíos

Como una de las mejores empresas de transporte urgente en Málaga, una de nuestras prioridades es que nuestros clientes reciban toda la información posible en relación al envío y queden satisfechos con el servicio. Por eso, para nosotros, es muy importante ofreceros un servicio de alertas para conocer el estado del envío.

Nuestra empresa pone a vuestra disposición un sistema de alertas para que podáis seguir vuestros envíos y las recogidas sean más ágiles y fáciles.

Como una de las empresas de transporte urgente en Málaga de referencia, consideramos fundamental que nuestros clientes puedan consultar el estado de la entrega con solo mandar un mensaje de móvil a un número que os facilitaremos.

Por otra parte, creemos que los clientes deben estar avisados de la entrega y de la recogida para que puedan organizarse. Por ello, os enviaremos un mensaje al móvil con información sobre el estado de recogida o de entrega según sea la solicitud. Este es un servicio gratuito.

Otro de los servicios especialmente valorados por los clientes de MRW es el preaviso de entrega al destinatario. Este puede recibir en su teléfono móvil un mensaje con todos los detalles sobre el momento de la entrega. De esta forma, se evita que esté ausente en el lugar de la entrega. Para ello, debe proporcionar su número en la oficina de origen. Este servicio también es gratuito.

Además, los abonados recibirán de forma gratuita un fichero Excel o de texto con la información de todos los envíos realizados en las últimas 24 horas, incluidos reembolsos y gestiones de expediciones.

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